सहायता केंद्र

सामान्य प्रश्न और सहायता

क्रेडिट
क्रेडिट कैसे काम करते हैं और मैं उन्हें कैसे खरीद या प्रबंधित कर सकता/सकती हूँ?
आपका वर्तमान बैलेंस हेडर में दिखता है। क्रेडिट जोड़ने और अपना इतिहास देखने के लिए क्रेडिट आइकन पर क्लिक करें (या My Credits में जाएँ)। हर चरण (Lyrics, Song, Video) चलाने से पहले बटन पर उसकी सटीक लागत दिखाता है; आपसे शुल्क तब लिया जाता है जब आप शुरू करने के लिए क्लिक करते हैं। एक बार काम शुरू हो जाने पर उसे रद्द नहीं किया जा सकता, लेकिन विफल कामों के लिए स्वतः रिफंड किया जाता है। सभी शुल्क और ऑटोमैटिक रिफंड आप My Credits में देख सकते हैं। किसी ट्रांज़ैक्शन से जुड़े प्रश्नों के लिए support@vizasound.com पर ईमेल करें।
शो
द एडोल्स™ क्या है?
द एडोल्स™ वीज़ासाउंड के शो-आधारित क्रिएटर प्रतियोगिताओं का हिस्सा हैं। पात्र क्रिएटर योग्य प्रविष्टियाँ जमा कर सकते हैं, और फाइनलिस्ट को मौसमी एपिसोड के लिए चुना जाता है। पुरस्कार, पात्रता और निर्णायक विवरण सीज़न के अनुसार भिन्न हो सकते हैं, इसलिए नवीनतम नियमों के लिए हमेशा सीज़न की शर्तें देखें। द एडोल्स की शर्तें
मैं द एडोल्स™ के लिए प्रविष्टि कैसे जमा करूँ?
एडोल्स सबमिशन पेज पर जाएँ, साइन इन करें, फिर सभी आवश्यक सबमिशन चरण पूरे करें: कम से कम एक पात्र गाना चुनें, मीडिया किट में एक हेडशॉट जोड़ें, अपना बायो जोड़ें, और सबमिट करने से पहले प्रतियोगिता की शर्तें स्वीकार करें। जब तक सबमिशन खुले रहते हैं, आप अपनी सबमिशन को अपडेट करने के लिए उसी पेज पर वापस आ सकते हैं। द एडोल्स के सबमिशन खोलें
ऐमी™ पुरस्कार क्या हैं?
ऐमी™ पुरस्कार Vizasound के साल के सर्वश्रेष्ठ एआई-जनित संगीत वीडियो के लिए वार्षिक पुरस्कार हैं। विजेताओं का चयन Vizasound न्यायाधीशों की मदद से किया जाता है और उन्हें टॉप हिट्स में शामिल किया जा सकता है। न्यायाधीशों और चयन प्रक्रिया के बारे में अधिक जानकारी रैंक पेज पर प्राप्त करें। रैंक और न्यायाधीश
जिंगल्स
क्या मैं केवल गाने वाला जिंगल बना सकता हूँ?
हाँ। आप एक एआई गीत बना सकते हैं और इसे केवल संगीत जिंगल के रूप में प्रकाशित कर सकते हैं, लेकिन इसमें अभी भी एक दृश्य की आवश्यकता होती है। चरण 3 पर, “कोई वीडियो नहीं” चुनें और अपने केवल गाने वाले जिंगल के लिए दृश्य के रूप में उपयोग करने के लिए एक छवि अपलोड करें।
ई-कार्ड बनाने के लिए मैं टेक्स्ट और फ़्रेम कैसे जोड़ूँ?
एक जिंगल वीडियो बनाने के बाद, संपादन आइकन (पेंसिल) चुनें और अपने वीडियो के लिए एक बॉर्डर फ़्रेम चुनें या टेक्स्ट डालें। यह चरण किसी भी समय किया जा सकता है, यहाँ तक कि आपके द्वारा बनाए गए पिछले वीडियो के लिए भी।
क्या मैं अपने बनाए हुए जिंगल्स का मालिक/मालकिन हूँ, और क्या मैं उन्हें व्यावसायिक रूप से उपयोग कर सकता/सकती हूँ?
हाँ। आप अपने बनाए हुए जिंगल्स के मालिक/मालकिन हैं। जब आप किसी जिंगल को Public करते हैं, तो आप Vizasound को हमारी साइट, फीड्स और संगत थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म पर (आपके नाम/क्रेडिट के साथ) उसे दिखाने, वितरित करने और प्रमोट करने का लाइसेंस देते हैं। Private जिंगल्स वितरित नहीं किए जाते। पूरी जानकारी के लिए Terms देखें।
Public और Private जिंगल्स में क्या अंतर है?
Public जिंगल्स कम्युनिटी में दिखाई देते हैं और आपके यूज़रनेम के साथ थर्ड-पार्टी साइटों पर साझा/सिंडिकेट किए जा सकते हैं। Private जिंगल्स कम्युनिटी से छिपे रहते हैं और 30 दिनों बाद हटाए जा सकते हैं, इसलिए जो भी Private काम आप रखना चाहते हैं उसे कृपया डाउनलोड कर लें। आप बाद में हमारी साइट पर जिंगल को Private कर सकते हैं, लेकिन पहले से Public रहे जिंगल्स की थर्ड-पार्टी कॉपीज़ बनी रह सकती हैं। अधिकतम नियंत्रण के लिए बनाते समय ही Private चुनें।
मैं अपना जिंगल कैसे डाउनलोड या शेयर करूँ?
जिंगल पेज खोलें और Download या Share विकल्प का उपयोग करें। ऑडियो आम तौर पर MP3 में मिलता है; वीडियो MP4 में मिलता है। आस्पेक्ट रेशियो और अवधि आपके वीडियो बनाते समय किए गए चयन पर निर्भर करते हैं।
क्या मैं अधूरी या विफल जनरेशन को फिर से जारी (resume) या दोबारा प्रयास (retry) कर सकता/सकती हूँ?
हाँ। My Jingles में जाएँ और जिस आइटम पर incomplete लिखा हो उसे खोलकर वहीं से आगे बढ़ें जहाँ आप रुके थे। यदि कोई चरण विफल हुआ था, तो हमारा सिस्टम स्वतः रिफंड जारी करता है; उस चरण को दोबारा चलाने पर नए प्रयास के लिए एक बार शुल्क लगेगा। आपसे केवल उन्हीं चरणों के लिए शुल्क लिया जाता है जिन्हें आप वास्तव में पूरा करते हैं।
मैं अपने खुद के लिरिक्स कैसे लिखूँ और म्यूज़िक स्टाइल कैसे कस्टमाइज़ करूँ?
Lyrics चरण में “Your Own Lyrics” पर स्विच करें और अपना टेक्स्ट टाइप करें। आप [Verse] और [Chorus] जैसे स्ट्रक्चर टैग उपयोग कर सकते हैं। “Review and Create Song” पर, जेनर चुनें और गाना बनाने से पहले कॉमा-सेपरेटेड टैग (आवाज़, मूड, इंस्ट्रूमेंट्स) जोड़ें।
मैं कंटेंट या अन्य बग्स से जुड़ी समस्या कैसे रिपोर्ट करूँ?
यदि आपको ऐप्लिकेशन में या इस साइट के कंटेंट में कोई समस्या मिले, तो किसी भी पेज के नीचे दिए गए Report लिंक का उपयोग करें और समस्या का विवरण हमारी टीम को भेजें।
वीडियो
मैं लिप सिंक कहाँ सक्षम करूँ?
चरण 3 पर जाएँ, प्ले बटन के नीचे 'उन्नत' पर क्लिक करें, फिर लिप सिंक टॉगल करें। आपके पास कोरस, छंद या अपनी पसंद के किसी कस्टम क्लिप को लिप सिंक करने का विकल्प है। पूर्ण गीत मोड में लिप सिंक उपलब्ध नहीं है।
क्या AI मेरे द्वारा अपलोड की गई किसी छवि को संशोधित कर सकता है?
हाँ। चरण 3 पर, वीडियो प्रॉम्प्ट अनुभाग में दूसरे 'उन्नत' पर क्लिक करें। आपके पास पहले फ़्रेम की छवि के लिए मार्गदर्शन के लिए या आपके द्वारा अपलोड की गई छवि को संशोधित करने के लिए एक नया प्रॉम्प्ट होगा।
मैं अपने गाने से वीडियो कैसे उत्पन्न करूं?
आपका ऑडियो तैयार होने के बाद, एक क्लिप लंबाई चुनें, (या पूर्ण गीत के लिए अपना स्वयं का वीडियो अपलोड करें), एक स्पष्ट संकेत लिखें, और वैकल्पिक रूप से एक संदर्भ छवि जोड़ें। फिर 'वीडियो समाप्त करें' पर क्लिक करें।
मेरो लिप-सिंक भिडियो किन सोचे जस्तो भएन?
बेहतर परिणामों के लिए अच्छी रोशनी वाला, सामने की ओर रिकॉर्ड किया गया वीडियो उपयोग करें जिसमें एक ही चेहरा साफ़ दिखे (सनग्लास/मास्क से बचें), फ्रेमिंग स्थिर हो और ऑडियो स्पष्ट हो। लंबे क्लिप्स या बहुत अधिक मूवमेंट से सटीकता कम हो सकती है—कम अवधि या किसी अलग सोर्स क्लिप से कोशिश करें।
सूचनाएं
संदेश सूचनाएँ कैसे काम करती हैं?
जब दोनों उपयोगकर्ता एक-दूसरे को फॉलो करते हैं, तो नए संदेश सूचनाओं को ट्रिगर कर सकते हैं। आप सेटिंग्स > सूचनाएँ में संदेश सूचनाओं को चालू या बंद कर सकते हैं।
मैं कितनी सूचनाएँ प्राप्त करता हूँ, उसे कैसे कम करूँ?
सेटिंग्स खोलें और नोटिफ़िकेशन टैब पर जाएँ। अलर्ट कम करने के लिए आप ऐप नोटिफ़िकेशन, मैसेज नोटिफ़िकेशन और प्रमोशन और समाचार अक्षम कर सकते हैं।
संदेश ईमेल डाइजेस्ट क्या है?
संदेश ईमेल डाइजेस्ट तब एक सारांश ईमेल भेजता है जब आपके पास अपठित संदेश होते हैं और आप पुश सूचनाओं का उपयोग नहीं कर रहे होते हैं। आप इसे सेटिंग्स > सूचनाएँ में सक्षम या अक्षम कर सकते हैं।
संदेश
मुझे सीधे संदेश कौन भेज सकता है?
सीधा संदेश केवल तभी काम करता है जब दोनों उपयोगकर्ता एक-दूसरे को फॉलो करते हैं। यदि एक उपयोगकर्ता अनफॉलो करता है, तो नए संदेश तब तक अवरुद्ध हो जाते हैं जब तक कि दोनों उपयोगकर्ता फिर से कनेक्ट नहीं हो जाते।
मैं संदेशों को कैसे हटाऊँ?
आप चैट थ्रेड से एक सिंगल संदेश हटा सकते हैं या संदेश सूची से बातचीत हटा सकते हैं। हटाना केवल आपके दृश्य पर लागू होता है, दूसरे उपयोगकर्ता के दृश्य पर नहीं।
मुझे किसी से नए संदेश मिलना क्यों बंद हो गए?
यदि कोई भी उपयोगकर्ता दूसरे को अनफॉलो करता है, तो नए सीधे संदेश अक्षम हो जाते हैं। मैसेजिंग फिर से शुरू करने के लिए एक-दूसरे को फिर से फॉलो करें।
कनेक्शन
फॉलो और फॉलो बैक कैसे काम करते हैं?
फॉलो एक उपयोगकर्ता को आपकी फॉलोइंग सूची में जोड़ता है। फॉलो बैक एक आपसी कनेक्शन बनाता है, जो दोनों उपयोगकर्ताओं के बीच सीधा मैसेजिंग अनलॉक करता है।
मैं फॉलोअर्स और फॉलोइंग को कहाँ प्रबंधित करूँ?
हेडर मेनू से या जिंगल पेजों पर फॉलोअर्स/फॉलोइंग काउंटर से कनेक्शन खोलें। आप वहाँ उपयोगकर्ताओं को खोज सकते हैं और फॉलो या संदेश क्रियाएँ कर सकते हैं।
इमेज
मुझे सिर, पूरे शरीर, बाईं ओर और दाईं ओर की इमेज क्यों जोड़नी चाहिए?
ये इमेज AI को जेनरेट किए गए वीडियो में आपके विषय को अधिक सुसंगत बनाए रखने में मदद करती हैं। सिर की इमेज सबसे महत्वपूर्ण होती है और चेहरे की पहचान में मदद करती है। पूरे शरीर, बाईं ओर और दाईं ओर की इमेज वैकल्पिक हैं, लेकिन वे शरीर की फ़्रेमिंग, साइड एंगल और गति में सुधार कर सकती हैं ताकि AI के पास सीन बनाते समय अधिक दृश्य संदर्भ हो।
मैं इमेज कैसे अपलोड करूँ और यह कैसे नियंत्रित करूँ कि उनका उपयोग कौन कर सकता है?
मीडिया किट खोलें और अपनी सहेजी गई इमेज अपलोड या संपादित करने के लिए "मेरी इमेज" टैब का उपयोग करें। इमेज वैकल्पिक हैं, और आप केवल एक सिर की इमेज जोड़ सकते हैं या बेहतर परिणामों के लिए अतिरिक्त दृश्य जोड़ सकते हैं। यह नियंत्रित करने के लिए कि आपके इमेज का उपयोग वीडियो में कौन कर सकता है, सेटिंग्स पर जाएँ, मीडिया टैब खोलें और "मेरे इमेज का उपयोग वीडियो में कौन कर सकता है?" को मैं, कनेक्शन या फ़ॉलोअर्स में बदलें।
आवाज
गीतों में अपनी आवाज़ का उपयोग कैसे करें?
चरण 2 पर जाएं, उन्नत पर क्लिक करें, और अपनी आवाज़ का उपयोग करने का विकल्प चुनें। आपको इस पृष्ठ पर या मेनू में मेरी आवाज़ पृष्ठ के माध्यम से स्वर प्रदान करने की आवश्यकता होगी।
मैं कैसे नियंत्रित करूँ कि गानों में मेरी आवाज़ का उपयोग कौन कर सकता है?
सेटिंग्स पर जाएँ और मीडिया टैब खोलें। वहाँ आप "गानों में मेरी आवाज़ का उपयोग कौन कर सकता है?" को मैं, कनेक्शन या फ़ॉलोअर्स में बदल सकते हैं। इससे आप तय कर सकते हैं कि केवल आप या एक व्यापक समूह आपकी सहेजी गई आवाज़ का उपयोग गाना बनाने में कर सकता है।
खाता
Vizasound रैंकिंग क्या हैं?
Vizasound रैंकिंग हमारे लॉयल्टी प्रोग्राम स्तर हैं। जैसे-जैसे आप जिंगल्स बनाते हैं और उनके साथ जुड़ते हैं, आप उच्च रैंक के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं और क्रेडिट पुरस्कार और विशेष पहुँच जैसे लाभ अर्जित कर सकते हैं। आपकी वर्तमान रैंक, प्रगति और अगली आवश्यकताएँ आपके मेरी रैंक पेज पर दिखाई जाती हैं। रैंक कैसे काम करती हैं, इसके बारे में अधिक जानकारी रैंक पेज पर प्राप्त करें। रैंक के बारे में जानें
मैं अपना अकाउंट और डेटा कैसे डिलीट करूँ?
सेटिंग्स से, प्रोफ़ाइल टैब में "खाता बंद करें" चुनें। यह आपके खाते और संग्रहीत सामग्री को Vizasound के सर्वर से हटा देता है। सार्वजनिक प्रतियाँ जो पहले तीसरे पक्ष की साइटों पर साझा की गई थीं, वे हमारे नियंत्रण से बाहर बनी रह सकती हैं; निजी पर स्विच करना या खाता बंद करना अन्य सेवाओं से उनकी तत्काल हटाए जाने की गारंटी नहीं देता है।