帮助中心
常见问题和支持
积分
积分如何运作以及如何购买或管理它们?
您当前的余额显示在页眉中。点击积分图标(或转到我的积分)来添加积分并查看您的历史记录。每一步(歌词、歌曲、视频)都会在您运行之前显示其确切的成本;当您点击开始时就会收费。一旦开始,作业就无法取消,但失败的作业会自动退款。您可以在我的积分中查看所有费用和自动退款。有关交易的问题,请发送电子邮件至 support@vizasound.com。
等级
Aimmy™ 奖项是什么?
Aimmy™ 奖项是 Vizasound 每年为年度最佳 AI 生成音乐视频颁发的奖项。获奖者由 Vizasound 评委协助选出,并有机会在热门金曲中亮相。在“等级”页面了解更多关于评委和评选机制的信息。
等级与评委
Vizasound 等级是什么?
Vizasound 等级是我们的忠诚度计划级别。随着您创建和参与短片,您可以获得更高的等级,并获得积分奖励和特殊访问权限等福利。您当前的等级、进度和下一级别要求显示在您的“我的等级”页面上。在“等级”页面了解更多关于等级运作方式的信息。
了解等级
铃声
我可以只制作歌曲短片吗?
可以。您可以创建一首 AI 歌曲并将其发布为纯音乐短片,但它仍然需要一个视觉效果。在第 3 步,选择“无视频”并上传一张图片作为您的纯音乐短片的视觉效果。
如何添加文字和边框来创建电子贺卡?
创建叮当视频后,选择“编辑”图标(铅笔),为您的视频选择边框或插入文字。此步骤可以随时进行,即使对于您之前创建的视频也适用。
我拥有我创作的歌曲吗,可以使用它们进行商业用途吗?
是的。您拥有您创作的歌曲。当您将歌曲设置为公开时,您授予 Vizasound 在我们的网站、信息流和兼容的第三方目的地展示、分发和推广它的许可(需注明出处)。私有歌曲不会被分发。有关详细信息,请参阅条款。
公开歌曲和私有歌曲有什么区别?
公开歌曲会显示在社区中,并可能与您的用户名一起分享或分发给第三方网站。私有歌曲对社区隐藏,并在 30 天后有资格删除,因此请下载您想保留的任何私有作品。您之后可以在我们的网站上将歌曲切换为私有,但先前公开歌曲的第三方副本可能仍然存在。为了获得最大的控制权,请在创建时选择私有。
如何下载或分享我的歌曲?
打开歌曲页面并使用下载或分享选项。音频通常提供 MP3 格式;视频提供 MP4 格式。宽高比和时长取决于您创建视频时的选择。
我可以继续或重试未完成或失败的生成吗?
可以。转到我的歌曲并打开标记为未完成的项目,以继续您上次中断的步骤。如果某个步骤失败,我们的系统会自动退款;重新运行该步骤将为新的尝试收取一次费用。您只会被收取实际完成的步骤的费用。
我如何写自己的歌词并自定义音乐风格?
在歌词步骤中,切换到“您自己的歌词”并输入您的文本。您可以使用 [Verse] 和 [Chorus] 等结构标签。在“预览和创建歌曲”中,选择一个流派并添加逗号分隔的标签(声音、情绪、乐器),然后创建您的歌曲。
如何报告内容问题或其他错误?
如果您在应用程序中或在本网站上的内容中发现问题,请使用任何页面底部的“报告”链接,并向我们的团队描述该问题。
视频
在哪里启用唇语同步?
前往步骤3,点击播放按钮下方的“高级”,然后切换“唇形同步”。您可以选择同步副歌、主歌或您选择的自定义片段的唇形。唇形同步在“完整歌曲”模式下不可用。
AI可以修改我上传的图片吗?
是的。在步骤3中,点击视频提示部分中的第二个“高级”。您将看到一个新的提示,用于指导第一帧图像或修改您已上传的图像。
如何从我的歌曲生成视频?
在您的音频准备就绪后,选择一个剪辑长度(或上传您自己的视频以制作完整歌曲),写一个清晰的提示,并可选择添加参考图像。然后点击“完成视频”。
为什么我的口型同步视频效果不佳?
为获得最佳效果,请使用光线充足、正面朝向且只有一张面部清晰可见的视频(避免太阳镜/口罩),画面稳定且音频清晰。较长的片段或大幅度运动可能会降低准确性—尝试较短的时长或不同的源片段。
通知
消息通知是如何运作的?
当两位用户互相关注时,新消息会触发通知。您可以在“设置”>“通知”中开启或关闭消息通知。
如何减少收到的通知数量?
開啟「設定」並前往「通知」分頁。您可以停用應用程式通知、訊息通知以及促銷和新聞,以減少提醒。
什么是消息邮件摘要?
当您有未读消息且未使用推送通知时,消息邮件摘要会发送一封摘要电子邮件。您可以在“设置”>“通知”中启用或禁用它。
消息
谁可以给我发送私信?
只有当两位用户互相关注时,才能进行私信。如果其中一位用户取消关注,新消息将被阻止,直到两位用户再次建立连接。
如何删除消息?
您可以从聊天会话中删除单条消息,或从消息列表中删除整个对话。删除操作仅适用于您的视图,而不适用于其他用户的视图。
为什么我不再收到某个人的新消息了?
如果任一用户取消关注对方,新的私信功能将被禁用。请再次互相关注以恢复消息发送。
联系人
“关注”和“回关”是如何运作的?
“关注”会将用户添加到您的“正在关注”列表中。“回关”则会建立互相关联,从而解锁两位用户之间的私信功能。
我在哪里管理粉丝和关注的人?
从顶部菜单或叮当页面上的粉丝/关注计数器打开“连接”。您可以在那里搜索用户并执行关注或消息操作。
圖片
我為什麼要新增頭部、全身、左側和右側圖片?
這些圖片能幫助 AI 在生成的影片中保持您的主體更一致。頭部圖片最為重要,有助於面部識別。全身、左側和右側圖片是可選的,但它們可以改善身體構圖、側面角度和動作,這樣 AI 在建構場景時有更多的視覺參考。
我如何上傳圖片並控制誰可以使用它們?
開啟「媒體素材庫」並使用「我的圖片」分頁上傳或編輯您儲存的圖片。圖片是可選的,您可以只新增一張頭部圖片,或新增額外的視圖以獲得更好的結果。若要控制誰可以在影片中使用您的圖片,請前往「設定」,開啟「媒體」分頁,然後將「誰可以使用我的圖片製作影片?」更改為「我」、「聯絡人」或「追蹤者」。
声音
如何在歌曲中使用我自己的声音?
转到第 2 步,点击“高级”,然后选择使用您自己的声音的选项。您需要在此页面或菜单中的“我的声音”页面上提供声乐。
我如何控制誰可以在歌曲中使用我的聲音?
前往「設定」並開啟「媒體」分頁。您可以在那裡將「誰可以在歌曲中使用我的聲音?」更改為「我」、「聯絡人」或「追蹤者」。這讓您可以決定只有您自己還是更廣泛的群體可以使用您儲存的聲音來創作歌曲。
账户
如何删除我的帐户和数据?
在「設定」中,於「個人資料」分頁選擇「關閉帳戶」。這將從 Vizasound 的伺服器中移除您的帳戶和儲存的內容。之前分享到第三方網站的公開副本可能仍然存在,不在我們的控制範圍內;切換到「私人」或關閉帳戶不保證它們會立即從其他服務中移除。